Privacy en voorwaarden

Privacyverklaring

Van den Brink Vastgoedadvies is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die binnen de VDB Inventarisatietool voor accounts, toegang, beveiliging en ondersteuning worden gebruikt.

Gegevens, doelen en grondslagen

Projectbestanden, tekeningen en lokale opslag

Bij normaal gebruik worden geopende PDF-tekeningen, foto's, metingen en projectgegevens in de browser verwerkt. Met Project opslaan maakt de gebruiker een projectbestand op het eigen apparaat. De browser kan op dat apparaat een lokale herstelkopie bewaren. De inhoud van projecten wordt niet als onderdeel van het gebruikersaccount in de VDB-database opgeslagen. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het regelmatig opslaan, beveiligen en bewaren van projectbestanden.

Kaart- en gebouwinformatie

Bij gebruik van BAG-, luchtfoto- of andere kaartfuncties worden zoek- en kaartverzoeken verzonden naar de gebruikte openbare geodiensten. VDB voegt de identiteit van het account niet bewust aan die verzoeken toe. Voor de verwerking door deze diensten gelden ook hun eigen privacyregels.

Cookies

De tool gebruikt een noodzakelijke sessiecookie om de gebruiker ingelogd te houden en verzoeken te beveiligen. Lokale browseropslag kan worden gebruikt voor projectherstel en voorkeuren. Er worden geen advertentie- of marketingcookies geplaatst.

Ontvangers en doorgifte

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt door leveranciers voor hosting en e-mail, voor zover dit nodig is voor de dienst. Met verwerkers worden waar nodig passende afspraken gemaakt. VDB verkoopt geen persoonsgegevens en gebruikt accountgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering. Als een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, worden passende waarborgen toegepast.

Beveiliging

VDB neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, persoonlijke accounts, gehashte wachtwoorden, sessiebeveiliging, toegangsbeperking en registratie van relevante beheer- en licentiehandelingen. Geen enkele beveiliging kan ieder risico volledig uitsluiten.

Bewaartermijnen

• Account- en licentiegegevens worden bewaard zolang het account of de zakelijke relatie actief is en daarna in beginsel maximaal 12 maanden, tenzij een wettelijke plicht, geschil of vervolgafspraak langere bewaring nodig maakt.
• Feedback en ondersteuningsvragen worden in beginsel maximaal 12 maanden na afhandeling bewaard, tenzij langere bewaring nodig is voor opvolging of bewijs van een afspraak.
• Gegevens over inlogpogingen worden maximaal 90 dagen bewaard.
• Activatie- en hersteltokens zijn tijdelijk geldig en worden na gebruik of verlopen niet meer als geldig gebruikt.
• Administratieve gegevens worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn.
• Lokale projectbestanden en browserkopieën vallen onder het beheer van de gebruiker en worden niet door VDB voor het account bewaard.

Jouw privacyrechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Een verzoek kan via de contactmogelijkheid hierboven worden ingediend. Om misbruik te voorkomen kan VDB om aanvullende identificatie vragen. Je hebt tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze verklaring kan wijzigen wanneer de dienst, wetgeving of werkwijze verandert. Bij een wezenlijke wijziging wordt een nieuwe versie gepubliceerd en kan opnieuw om bevestiging worden gevraagd.

Demovoorwaarden

1. Duur en toegang. De gratis demo duurt 14 dagen vanaf activatie, tenzij VDB de periode verlengt. Het account is persoonlijk en inloggegevens worden niet gedeeld.
2. Doel. De demo is bedoeld om de werking en geschiktheid van de tool te beoordelen. De demo geeft geen recht op een betaalde licentie, gegevensmigratie of blijvende beschikbaarheid.
3. Eigen materiaal. De gebruiker verwerkt alleen tekeningen, foto's en gegevens waarvoor hij bevoegd is en houdt rekening met vertrouwelijkheid en persoonsgegevens in bronmateriaal.
4. Controleplicht. De gebruiker controleert schaal, contouren, hoogtes, classificaties, berekeningen, aantallen en exports. De tool vervangt geen opname ter plaatse, professioneel oordeel of voorgeschreven controle.
5. Projectopslag. Projectinhoud wordt niet centraal voor de gebruiker bewaard. De gebruiker slaat zelf regelmatig een projectbestand op en zorgt voor een passende back-up.
6. Beschikbaarheid. De demo wordt aangeboden zoals deze beschikbaar is. Onderhoud, updates of storingen kunnen de toegang onderbreken. Er geldt geen service level agreement.
7. Toegestaan gebruik. Het is niet toegestaan beveiliging te omzeilen, de dienst te verstoren, onrechtmatige inhoud te verwerken, accounts te delen of de tool zonder toestemming te kopiëren, onderzoeken, doorverkopen of beschikbaar te stellen aan derden.
8. Feedback. VDB mag ontvangen feedback gebruiken om de tool te verbeteren. Deel geen vertrouwelijke projectinformatie in feedback tenzij dit voor ondersteuning noodzakelijk is.
9. Aansprakelijkheid. Voor zover wettelijk toegestaan is VDB niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen, verlies van projectgegevens of beslissingen die uitsluitend op ongecontroleerde resultaten zijn gebaseerd. Aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten, blijft bestaan.
10. Beëindiging. VDB kan toegang blokkeren bij misbruik, beveiligingsrisico's of overtreding van deze voorwaarden. Na de demo stopt de toegang tenzij een verlenging of licentie wordt afgesproken.
11. Recht. Op de demo is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen.

Licentievoorwaarden

1. Toepasselijkheid en overeenkomst. Deze voorwaarden gelden voor het zakelijke gebruik van de VDB Inventarisatietool. De overeenkomst ontstaat door aanvaarding van een offerte, opdrachtbevestiging of betaalde toegang. Bij strijd gaat een schriftelijke individuele afspraak voor.
2. Licentie. VDB verleent voor de afgesproken looptijd een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht. De licentie geldt voor de overeengekomen organisatie, het aantal accounts en de afgesproken abonnementsvorm.
3. Accounts. Accounts zijn persoonlijk. De klant beheert gebruikers zorgvuldig, houdt inloggegevens vertrouwelijk en meldt vermoedelijk misbruik zo snel mogelijk.
4. Toegestaan gebruik. Normaal professioneel gebruik voor gebouwinventarisaties is toegestaan. Het is niet toegestaan de dienst te verstoren, beveiliging te omzeilen, broncode te achterhalen, toegang door te verkopen, de tool te kopiëren of een concurrerende dienst uit de tool af te leiden, behalve waar dwingend recht dit toestaat.
5. Bronmateriaal. De klant staat ervoor in bevoegd te zijn om ingevoerde tekeningen, foto's, persoonsgegevens en overige informatie te verwerken. De klant bepaalt welke projectinformatie in de browser en lokale bestanden wordt opgenomen.
6. Resultaten en professionele controle. Automatische voorstellen, BAG- en kaartgegevens, herkenning, berekeningen en exports kunnen onvolledig of onjuist zijn. De klant blijft verantwoordelijk voor controle, professionele interpretatie en het gebruik van resultaten in adviezen, begrotingen, contracten of onderhoudsplannen.
7. Lokale projectbestanden. VDB bewaart projectinhoud niet als onderdeel van het account. De klant is verantwoordelijk voor tijdig opslaan, versiebeheer, back-ups, toegangsbeveiliging en naleving van bewaartermijnen voor eigen projectbestanden.
8. Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen. VDB spant zich redelijkerwijs in om de tool beschikbaar en bruikbaar te houden. Onderhoud, beveiligingsmaatregelen, afhankelijkheden van derden en storingen kunnen de toegang onderbreken. Een beschikbaarheidsgarantie of reactietijd geldt alleen als die afzonderlijk schriftelijk is afgesproken. VDB mag functies aanpassen wanneer dit nodig is voor beveiliging, kwaliteit, wetgeving of doorontwikkeling, zonder de kern van de afgesproken dienst onredelijk aan te tasten.
9. Ondersteuning. VDB behandelt ondersteuningsvragen binnen een redelijke termijn en naar redelijke inspanning. Een vaste oplostijd geldt alleen wanneer deze afzonderlijk is overeengekomen.
10. Prijs en betaling. Prijzen, facturatieperiode en looptijd staan in de offerte of opdrachtbevestiging. Facturen worden binnen 14 dagen betaald, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Bij uitblijven van betaling kan VDB na waarschuwing de toegang opschorten.
11. Intellectuele eigendom. Alle rechten op de tool, vormgeving, software, documentatie en door VDB beheerde referentie-inhoud blijven bij VDB of haar licentiegevers. De klant behoudt de rechten op eigen bronmateriaal, projectbestanden en ingevoerde projectgegevens.
12. Vertrouwelijkheid. Partijen behandelen niet-openbare informatie waarvan zij het vertrouwelijke karakter kennen of behoren te kennen als vertrouwelijk en gebruiken deze alleen voor de overeenkomst.
13. Privacy. Voor account- en dienstgegevens geldt de privacyverklaring hierboven. Als VDB later in opdracht centraal projectgegevens of persoonsgegevens gaat verwerken, leggen partijen waar nodig aanvullende verwerkersafspraken vast.
14. Aansprakelijkheid. VDB is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De totale aansprakelijkheid is per gebeurtenis en per kalenderjaar beperkt tot het bedrag dat de klant in de 12 maanden voorafgaand aan de schade voor de tool heeft betaald, met als maximum het bedrag dat onder een toepasselijke verzekering wordt uitgekeerd indien dat hoger is. VDB is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, verlies of herstel van gegevens en schade door ongecontroleerd gebruik van resultaten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van VDB en niet waar dwingend recht zich ertegen verzet.
15. Overmacht en derden. VDB is niet aansprakelijk voor tekortkomingen door omstandigheden buiten haar redelijke invloed, waaronder uitval van hosting, internet, openbare geodiensten of noodzakelijke diensten van derden.
16. Looptijd en beëindiging. Looptijd en opzegging volgen uit de offerte of opdrachtbevestiging. VDB kan toegang opschorten of de overeenkomst beëindigen bij ernstige overtreding, veiligheidsrisico of blijvende wanbetaling, nadat een redelijke hersteltermijn is geboden wanneer herstel mogelijk is. De klant exporteert eigen gegevens uiterlijk voor het einde van de toegang.
17. Wijzigingen. VDB kan deze voorwaarden wijzigen. Bij een wezenlijke wijziging wordt een nieuwe versie kenbaar gemaakt en kan opnieuw akkoord worden gevraagd. Een wijziging treedt niet met terugwerkende kracht in.
18. Recht en geschillen. Nederlands recht is van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.